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酒店APP开发,为企业带来更多的竞争优势

发布时间:2021-07-05    浏览: 185    

  在现代社会,智能手机APP于人们生活的方方面面。酒店APP开发及相关技术在70%的旅客预订决策中起着关键作用。虽然目前有很多第三方酒店APP开发非常适合游客提供低价优惠,但酒店品牌可以通过酒店APP开发打造自己的APP产品。通过酒店APP获取积分,这会影响用户预订和忠诚度。随着酒店APP开发的不断发展,下面广州APP外包公司道壹软件小编介绍酒店自有品牌的APP开发的好处。

  1、个性化:酒店运营商可以通过开发酒店APP来获取用户宝贵的数据意见,并利用这些信息不断优化用户体验。例如,根据个人喜好推荐更个性化的套餐。当顾客到达时收到他们喜爱的饮料和水疗服务的优惠券,他们对酒店APP和品牌的满意度将大大提高。

  2、更方便:越来越熟悉手机APP的酒店客人希望能够方便地获取信息,得到及时的回复。目前,部分酒店APP可以满足机场接机、叫醒服务等需求。一些酒店APP允许客人在旅途中办理入住和退房手续。越来越多的酒店APP甚至提供诸如控制电视和订购电影等功能。

  3、定位服务:酒店运营商可以通过在酒店APP开发中提供定位服务,丰富客人的住宿体验,如推送热门活动规划指南、当地景点和餐厅地图等。


酒店APP开发

  4、提升品牌忠诚度:通过酒店手机app,客人可以在入住前、入住中、入住后直接向酒店提供及时反馈,使酒店及时解决任何潜在问题,确保客户满意度和品牌忠诚度。酒店APP开发还可以方便客人通过社交媒体分享酒店体验,这也有利于酒店品牌的推广。

  5、增加收入:智能手机的广泛应用促进了移动商务的发展。通过酒店APP,酒店可以使用推送通知和APP内消息来鼓励客人订餐和选择其他服务。酒店APP可以使酒店主动营销,与客户建立联系,从而销售更多的产品。

  6、客户关系:如果没有酒店APP为客人提供与酒店员工的直接联系,服务通常会很慢,甚至可能会错过用户的请求。有鉴于此,酒店APP开发应提供客户与员工之间的沟通,优化服务功能。相反,如果酒店的APP开发不能提供智能化的服务,客户将失去个性化的体验,酒店将错过很多业务。

  7、运营和财务:通过酒店APP的开发,管理层可以方便地跟踪特定服务的高峰需求,简化运营,协调员工。如果没有这一点,许多服务需要由工作人员手动完成,这将占用更多的劳动力,降低工作效率,并使客户等待的时间更长。在财务方面,酒店将失去酒店APP中折扣和促销带来的销售额。

  8、竞争优势:随着APP在年轻一代用户中的崛起,谁在旅游市场拥有移动应用,谁就拥有更多的竞争优势。忽视技术变革和创新最终会失去竞争力。年轻一代更关注酒店APP开发中存在的问题,包括从酒店APP购买产品和服务,以及后续沟通和投诉的能力。

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